Je m'appelle Chloé, créatrice passionnée. J’ai fondé Atelier Jalya pour proposer des bougies parfumées faites main, saines, responsables et élégantes. Chaque création est fabriquée avec amour. Pour en savoir plus c’est par ici !

Tout les produits sont fabriqués à la main dans mon petit atelier en Eure-et-Loire.

Toutes les bougies sont coulées à la main en petites séries. Je n’utilise que des matières premières soigneusement sélectionnées : cire de soja 100 % végétale, parfums de Grasse sans CMR ni phtalates, mèches en coton sans plomb, le tout cruelty free (non testé sur les animaux).

Oui ! La cire de soja utilisées est végétale (sans OGM, ni pesticides), les mèches sont en coton et sans plomb seul les parfums sont synthétique, ils ont fabriqués à Grasse sans substances nocives (sans CMR ni phtalates). Aucun ingrédient d'origine animale n’est utilisé.

Tout à fait. Tous les ingrédients sont d’origine non animale et non testés sur les animaux, dans le respect des valeurs de l’Atelier Jalya.

Tout les produits sont formulées sans substances toxiques, et les matières premières sont naturelles mais comme pour tout produit parfumé, il est conseillé d’aérer régulièrement votre intérieur, de ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance et surtout veiller à ce qu’ils ne soient jamais ingérer. Les produits d’Atelier Jalya ne sont donc pas nocifs pour vos enfants et vos animaux.

Cela depend du format choisi :

• Mini gourmandes : maximum 1 heure
• Bougies gourmandes : 2 à 3 heures

(les durées peuvent varier selon l’environnement et l’utilisation)

Coupez la mèche à environ 5 mm avant chaque allumage pour éviterune grosse flamme et qu'ily ai une fumée excessive. Laissez brûler votre bougie jusqu’à ce que toute la surface soit fondue pour éviter les creux. Ne la laissez jamais brûler plus de 1 heure pour les petites et 3 heures d’affilée pour les grandes.

Après avoir éteint votre bougie, recentrer bien la mèche pour une bonne combustion au prochain allumage.

Chaque produit est fabriqué à la main. Le délai de fabrication est généralement de 2 à 10 jours ouvrés, selon la charge de travail et la personnalisation éventuelle.

Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’envoi.

Pour le moment, la livraison est disponible uniquement en France. Si vous souhaitez commander depuis un autre pays, n’hésitez pas à me contacter !

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site web du transporteur (Mondial Relay ou Colissimo) pour suivre l'acheminement de votre colis.

Si votre commande n’a pas encore été préparée, contactez-moi rapidement à contact@atelier-jalya.fr pour que je puisse faire le nécessaire.

Oui, conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis. Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Non, les créations personnalisées ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’erreur de ma part ou de défaut produit.

Contactez-moi dès réception avec une photo du colis et du produit. Je ferai le nécessaire pour vous proposer une solution rapide et adaptée.

Vous pouvez payer en toute sécurité par carte bancaire via Stripe, ou par tout autre moyen proposé lors de la commande.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées via un protocole SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées.